机场服务流程再造职业规划范文
机场服务流程再造职业规划 第一篇
一、在二零xx年的基础上，全面进步行政人事管理
一、完善制度，狠抓落实。二零xx上半年完成公司各项制度的修订、整理、汇总职业，并在实际执行中不断完善。
二、把人才管理看作战略支持，抓好《二零xx年后备人才培养规划》的落实职业。二零xx年第一季度完成《后备人才培养规划》的前期沟通、磋商，达成共识，通知下发各部门。第二三季度着手对后选人进入考核，本年度争取将后备人才培养职业制度化。
三、“以人为本，尊严至上”，加强员工关系管理
加强劳动合同的签订职业：每半年度进行一次劳动合同普查职业，避免漏签、延期现象，同时对难题员工及时解决。
认真落实社会统筹保险职业：将办理养老、医疗统筹保险职业与季度考核职业紧密结合，把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施，并进行详细建帐。
每季度组织一次员工活动：加强企业文化建设，丰富员工文化生活，进步员工凝聚力。认真落实各项福利措施：二零xx年福利措施制度化，狠抓落实。
规划好员工的职业生涯：以工程部为例，尝试对转正员工进行分级，拓宽员工晋升渠道。一季度开始准备，二季度实施。
保持与公司每一位员工的沟通交流：通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通，与每位员工保持交流，了解员工所思所想。
二、完成招聘职业，进步招聘质量。
一、招聘与筛选职业：拓宽招聘渠道，广开思路，配合公司业务进步，完成招聘任务。
二、录用与评估职业：在录用方面加强对应聘后选人的资格审查职业，包括证件验审，背景调查等，确保为公司录用合格人才。
三、试用期：与试用期员工每月谈话一次，随时向主管了解新员工的职业情况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采用评制，即当事人述职，各部门负责人提问，公司领导评审。(根据现有的职业情况和人员不足的的情况下，需要和其它职业相应调整)
三、调整、规范培训职业
一、加强新员工入职培训：修订《新员工培训手册》二零xx上半年完成。进一步进步新员工入职培训效果，指导用人部门派专人协助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟悉部门，把新员关于给部门同事及主要人员，解释部门职业内容等，指导、协助部门组织联谊活动，培养新老员工之间的亲切感受，加强团结合作，相互协助灵魂。
二、各部门业务培训职业加强落实：逐渐加大各部门负责人培训责任，每季度初与各部门负责人沟通，明确各部门培训需求，根据培训需求指导、协助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训职业进行一次评估。
三、加强对管理人员的培训职业：在岗培训：对有进步潜力的员工指定专人进行“帮带培训”。
四、尝试编写符合公司相关部门职业特点的培训教材，逐渐形成具公司特色的培训体系。
五、鼓励员工自学：倡导人人进修、人人追求进步的良好风气。
四、进一步完善绩效考核评估职业
一、加强部门考核，加大直接主管考核力度。将各部门每月的绩效考核职业交各部门负责人完成，报行政人事部汇总后与当月工资挂钩。
二、考核结局与奖罚挂钩的力度加大，优胜劣汰，奖勤罚懒。
三、建立绩效评估投诉制度
机场服务流程再造职业规划 第二篇
任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务，只是服务对象、服务层面不同，而服务质量的本质要求是相同的。目前一般认为服务质量就是服务对象的满意度和同行认可度，而要服务对象满意、同行认可，绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理，更重要的是事前职业的质量和输出的产品的质量。 我所从事的安检职业，职业的核心内容是保障安全，我们输出的产品是安全，安检服务质量最重要的衡量标准同样是安全。那么怎样才能进步服务质量，体现安检职业最大价格呢？
我认为：
开门见山说，要认识到服务质量的重要性和关键性。
服务质量优，则被服务对象满意度高，其心情则舒畅，才会和谐、愉快地配合安检；反之，则服务对象满意度低，其心情郁闷，内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对觉悟，干扰安检职业。我们服务质量的好坏，表面上讲，会影响到安检的形象，深层次讲，会动摇安全的根基，其后果将是不可挽回的。因此，我们必须不断进步服务质量，以优质的服务保障安全，赢得声誉。
接下来要讲，要有尽职爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。
第三，要有大局觉悟和良好的心态。
只有具备大局觉悟才会真正觉悟到服务质量的重要性和必要性；只有具备大局觉悟，才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑；具有具备大局觉悟才会自觉提升服务质量。只有具备良好的心态，才会觉悟到所在岗位的重要性和不可或缺性；只有具备良好的心态，才会认为为他人提供优质的服务是一种良好的品德，是一种相互合作，是一种人与人之间的尊重；只有具备良好的心态，才能觉悟到能为他人提供优质的服务是一种享受和快乐。
第四，要加强进修，进步素质，拓展资料经验，讲究艺术。
只有不断地进修，才能进步业务素质，也才会为服务对象提供无差错的优质服务。只有个人素质过硬，才会赢得服务对象的信赖；才能进步服务对象的满意度和认可度。
没有过硬的业务聪明，再好的态度和再高的激情，也不能使服务对象满意。在每的服务中，我们要善于拓展资料经验，进步服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意，这需要细心揣摩，好好体会，要经常换位思索，体谅他人的处境和难处。
为了旅客的满意，我必须提供优质的服务，为了保障空防安全让我们携起手来，共同创新质量，共同打造安检职业坚不可摧的质量基石。 以上是我的几点粗浅的认识，请各位领导、评委、同仁批评、指正。
机场服务流程再造职业规划 第三篇
时刻如梭，转眼间二零xx年已接近年末。依稀记得我是七月末来到机场的，再来这里之前心里满满的期待，想象着这里的职业环境，这里的职业情形，这里的人文气息等。到了这里之后，所有的想象都揭开了，虽然与自己之前的想象不尽相同，但这里的一切却非常符合我自己。在过去的多少月里，与单位的领导和同事们相处的非常愉快；而且在领导的关心和同事的指导帮助下，自己在职业上取得了一定的成果，对机场的设备和一些设备出现情况的处理有了一定的认识。下面我通过列举几件事务简要拓展资料一下这多少月以来的职业。
一、GPS时钟对时
GPS时钟对时是我来到机场以后接触比较早的事务。记得当时我是和潘哥一起去观测楼做的’这件事务。见到GPS时钟后第一眼我觉得与普通的墙上挂钟没什么区别，就比较放松。然而真正开始做这件事务却并不是那么的风平浪静。开头来说要想GPS时钟实现其功能，必须将后面的两根传输线连接正确，不然GPS时钟就与普通时钟一样了。当时我就想，怎么判断接线是否正确？这时潘哥就给我说明了其判断技巧。现将发送和接收两根线与接点短接，观察时钟的时分秒之间的分隔符是否闪烁，若闪烁则连接错误，反之则连接正确。通过这件事务，让我明白凡是做事都要讲究方式技巧，先要找到判断事件的本质，再去做，这样就容易多了。
二、空管甚高频设备更新换代
当时空管的人来到加格达个奇机场已是晚上，这时早已下班。本来之前我们部长交代过让我跟进这件事务，然而他们到时恰好我在忙自己的事务，就没有及时跟进。后来部长和我耐心的交流了一番，我才觉悟到自己的错误。小编认为一个刚刚毕业的大学生，能够前后跟着前辈们完成一个事务，虽然不是什么事务都懂，但跟着总会有收获，看着他们处理一些临时状况的方式技巧，处理顺序，分工明确，对于没什么经验的我来说，无疑是收获巨大。经过这件事务使我明白，
无论做什么事务，一定要有大局觉悟和组织觉悟，以职业为重，不计个人得失，把职业放在首位。在职业中做到公公正，具有较强的尽职灵魂和奉献灵魂，职业中吃苦耐劳，积极主动，不推诿扯皮，讲求效率；职业中注意调查研究，勤于思索，职业思路清晰。
三、校飞
校飞是每年通导职业的重中之重，如果校飞不过关，就会影响整个机场的秩序，很荣幸我能参与到这次校飞当中。校飞主要针对的是盲降体系，包括航向（LLZ）、下滑（ILS）和VOR。航向校飞包括TX一和TX二的宽告警、窄告警、航向校直、功率告警和左右告警；下滑校飞包括TX一和TX二的宽告警，下限告警，下滑角及入口高度；VOR校飞主要看九九六零Hz幅度调制和三零Hz幅度调制。除了盲降体系还要看NDB是否达标，需要TX一和TX二切机。校飞经过中需要和机长沟通，按照机长的要求对各个参数进行调整，使设备达到标准。而且在校飞经过中调整参数之前一定要对调整前的参数信息进行记录，以确保在发生不可预知错误时能够恢复原参数，这是非常重要的。
四、巡台
巡台是每个通信导航人员必须要做的事务。每日巡台除了要检查设备是否正常运行，记录台账以外，还要观察各个台站的环境是否符合要求，例如温度、湿度等，若有偏差，及时采取措施加以解决，避免造成严重后果，埋下隐患。
机场服务流程再造职业规划 第四篇
一、建设安全民航，实现民航生产经营安全和廉政安全的双目标
一.加强民航生产经营安全管理。建立健全安全生产长效机制;加强应急救援体系建设，确保实现第十八个航空安全年。二.加强民航廉政安全管理。建立、完善党风廉政建设责任制;强化对党员干部的党风廉政状况实施监督与管理;签订党风廉政建设责任书，确保党风廉政安全。
二、建设科学民航，完善中长期规划，优化航线航班结构
三、建设制度民航，实现管理职业的科学化、规范化、制度化
一.完善部门职业责任，健全职业制度，规范职业流程，建立完善、科学的管理体系。二.规范档案管理，制订切实可行的档案管理制度;制作电子档案，逐步达到电子档案与纸质档案同步;开展民航老照片、音像等资料征集活动。
一.服务管理规范活动，完善服务管理相关制度;完善落实服务岗位责任及职业标准，加大服务监管力度。二.整合资源，设立大的售票中心和旅行社办公区域，统一标识。三.开展岗位练兵、技术比武、岗位劳动竞赛、优质服务竞赛等活动。
五、建设经营民航，加强资产管理，优化资产配置，通过成本核算、对比分析等手段，改善经营管理
一.加强资产管理，完成全面的清产核资。二.建立起资产管理及维护保养台帐，引入专家评估固定资产审查制度。三.实现资金集中管理调配。四.加大成本核算，实现按收入、成本配比规则进行的目标考核。
六、建设素质民航，确保员工队伍的整体素质适应民航事业进步的需要
一.开展爱岗尽职、勤俭持家、艰苦奋斗主题教育活动，全面改善员工队伍灵魂风貌。二.开展读一本书活动，营造爱进修、勤进修的浓厚气氛。三.完善培训机制。通过全员培训、专题培训、骨干培训、进步培训等多种形式，提升干部员工素质;
七、建设数字民航，促使管理职业更加规范化、现代化
机场服务流程再造职业规划 第五篇
根据北京检验检疫局确定的今年职业的指导想法和职业总体布局，“围绕一个中心，强化两条主线，突出三项重点”，结合首都机场检验检疫职业实际，全面落实科学进步观，以服务奥运为宗旨，认真履行口岸把关职能，进步应对突发事件能力，严防疫病疫情的传入传出，加强大通关建设和口岸监管职业，不断进步检验检疫的整体水。为此，二零xx年要继续振奋灵魂，扎实职业，重点做好下面内容十个方面的职业：
一、继续加强口岸防控体系建设，进步疫病疫情的截获率与检出率。
一．完善职业预案和应急措施，进步有效应对口岸突发事件的能力。进一步完善口岸应对重大动植物疫病疫情、突发公共卫生事件、处置核辐射和生化恐怖袭击应急处理预案。继续开展防控重大疫病疫情、外来有害生物、应对突发公共卫生事件等应急处置模拟演练，与相关单位形成联动机制，做好口岸疑似传染病排查和转诊职业。
二.加强对重大疫病疫情的监测和预警。密切关注国内外疫情动态和上级指示灵魂，完善对外来有害生物、重大疫病疫情、媒介生物的监测机制，做好风险分析职业，加强风险预警信息的上报职业，有效降低行政执法风险，进步检验检疫监管针对性。开展首都机场实蝇类、蛾类等一、二类植物检疫危险性虫害的监测职业；按照航空器植物虫害及医学媒介生物的查验及监测方案，有规划地对航空器植物虫害及医学媒介生物进行查验及监测职业，并进行统计分析评估。
三.加大口岸查验力度，进步口岸把关能力。继续做好高致病性禽流感
等重大疫病疫情的防控职业，防止高致病性禽流感季节性反弹。继续稳妥地做好口岸核和核辐射恐怖材料检测示范点的相关职业。继续完善和推广“人-机-犬”查验模式，进一步丰富旅检查验手段。加大对进口食品、化妆品及动植物产品等敏感商品的口岸查验力度。加强口岸进境活动物的临床检疫、快速检测和运输监管职业，进一步规范进境动物的检疫监督管理。加强对独特航班的检疫监管职业，为新专机楼正式启用做好准备职业。
四.完善查验机制，进步口岸查验效率。要进一步完善进境货物包装物实施集中检疫和卫生除害处理的职业机制，完善和推广卡口式管理的职业模式，进步对入境货物包装物携带外来生物的检出率。对重点、敏感和易携带有毒有害、疫病疫情和外来生物的商品及入境航空器，有针对性地进行检疫查验，进步疫病疫情、有害生物的截获率和检出率。
五.加强机场口岸卫生监督职业。加强对食品生产经营单位进货源头的管理，全面落实口岸食品生产经营单位的量化分级管理职业。扩大快速检测技巧和快速检测试剂在机场口岸卫生监督职业中的应用，加强对食品生产经营单位的卫生监管，并将机场口岸各相关单位中央空调通风体系的军团菌监测纳入常态管理。加强对口岸医学媒介的监测职业，进步媒介病原体的检出率，做到及时发现、及时报告、及时处理，严防鼠疫等媒介传染病的传播。
六.开展生物物种资源出入境查验职业，建立物种资源出入境查验体系。
二、全力做好与奥运相关的各项检验检疫职业，充分发挥职能影响。
七.认真落实奥运检验检疫行动规划，进一步制定和完善奥运期间口岸检验检疫职业流程和应急预案。积极落实《北京奥运会检验检疫职业合作备忘录》的相关灵魂，扎实推进奥运检验检疫行动规划，做好迎奥运的各项准
备职业，确保各项职业万无一失。结合二零零七年二六项奥运测试赛涉及的人员及专机检验检疫职业，不断完善奥运会期间的官员、运动员及旅客等出入境人员的疾病监控职业和旅客携带物、伴侣动物的检验检疫查验职业的具体方案和应急处理预案。积极推动制定具有口岸特点的奥运检验检疫职业方案，建立奥运物资专项报检、建档和统计制度，进一步完善针对与奥运建设有关的物资、设备和比赛器械、动植物及其产品、食品等相关货物的口岸检验检疫和查验方案，在严密监管的前提下简化手续，加快口岸验放速度，确保奥运物资的快速通关。制定对二零零八年奥运期间口岸地区的航空垃圾污物、生活饮用水监管方案。
八.认真做好T三航站楼工程建设进口设备的检验检疫职业。进一步做好对T三航站楼建设工程相关的进口成套设备及特种车辆、机载设施设备的检验检疫职业，全力保证工程进度，为T三航站楼的如期完工和投入使用提供有力保证。
九.继续做好国际航班境外配餐食品、饮料的监测和检测职业，积极开展对国内航空器的卫生监测职业。在进一步做好外航境外配餐食品监测职业的基础上，有规划地开展对国航境外配餐食品的监测和检测职业，为奥运食品检测职业提供有力依据。针对部分航空公司航空器存在国内、国际交叉使用，易导致疾病在国际、国内传播的实际情况，对部分航空器进行卫生安全专项监测职业，为北京奥组委提供国内航空器卫生安全的有关参数。
一零.加强对奥运非竞赛场馆区域的卫生监督职业。按季度开展航站楼公共区域的卫生监测职业，做好入境航空器的垃圾分类管理职业，为二零零八年航站楼内奥运非竞赛场馆区域的卫生监测和监督管理职业提供本底资料。继
续做好口岸媒介生物本底与外来侵入媒介生物的调查监测职业，围绕“北京口岸有害生物监测体系的建立”的科技规划项目，同步启动二零零七—二零零八奥运医学媒介生物监测规划，做好奥运医学媒介生物的本底调查职业，为奥运会媒介生物风险评估职业提供依据。
一一.继续开展检疫犬的训导职业，保证奥运期间检疫现场的职业需要。完成检疫犬的训导、推广、应用职业，积极开展赠送检疫犬的复训职业。完成二批二零头新检疫犬的采购训练任务，力争达到八零%的训练合格率。尽快完成检疫犬训练教材的编写、修订职业，始终保持全国领先水。积极推动开展用检疫犬训练标准考核全国各口岸检疫犬的职业。开展检疫犬自主繁育试验职业。
一二.加强与相关部门的沟通协调，整顿入境旅客通道，改善通关环境。积极强化与联检单位及驻机场其他单位的沟通，密切协调配合，建立健全口岸大通关及处理检疫突发个案的联动机制，保证奥运期间相关人员及物资的快速通关，并为顺利处理检疫突发个案做好保障职业。加强与机场当局的协调，改造入境旅客通道体温监测仪等监测设施的安装方式，完善检验检疫宣传咨询设施建设职业，尽快完成“触摸屏”的开发研制任务。
一三.做好今年二六项奥运测试赛的检验检疫准备职业。从人员配备、卫生监督、货物、航空器及旅客查验方面入手，全方位做好二六项测试赛的检验检疫准备职业，保证测试赛的顺利举行，为奥运会的成功举办打好基础。
三、着力做好T三航站楼启用的各项准备职业，确保T三航站楼投入使用后检验检疫职业有条不紊地开展。
一四．做好人力资源调研职业，为T三航站楼启用后的检验检疫业务需要 做好人力资源准备。
一五．积极落实各项基础设施建设及设备配备，提出符合要求、设备一流、满足流程需要的需求规划。
一六．制定并完善T三航站楼启用后的各项检验检疫职业流程和应急预案。
一七.做好对T三航站楼、配餐公司的卫生验收职业。
四、加快基础设施建设步伐，全力打造检验检疫新形象。
一八.积极做好大通关基地基础设施和检验检疫综合楼的筹建职业。群策群力，逐步确定综合楼建设的资金、位置和工期等内容；做好大通关基地“一站式”办公场所的验收职业。统一制定规划，广泛征求对综合实验楼布局、结构等方面的意见，并进行论证，进一步细化并落实所需基础设施、仪器设备及办公设备等，力求建设一个体现形象、管理便利、符合流程要求、现代化程度高的综合办公大楼。
一九.抓紧做好鲜活水产品实验室的筹建职业。完善实验室筹建方案，开展实验室基础设施建设，力争早日投入使用。
二零.做好检疫犬基地建设。协助有关部门做好检疫犬基地的立项、建设职业，使检疫犬职业迈入新的阶段。
五、扎实推进通关模式和查验模式改革，增强检验检疫的有效性，加快通关速度。
二一.扎实推进通关模式改革，加快通关速度。根据总局统一部署，做好《健壮申明卡》申报制度改革的各项应对准备职业；积极试行口岸进出境货物直通式改革方案，全面进步口岸通关速度。继续完善航空器检疫监管模式试运行职业，做好《入出境航空器卫生检疫新模式研究》的具体实施职业。
机场服务流程再造职业规划 第六篇
光阴如箭，日月似梭，转眼一年过去了。xx年，在公司的正确领导下，作为一名机场售票员和亲民服务代表，我按照公司的职业灵魂和职业部署，刻苦勤奋、尽心尽职、兢兢业业职业，圆满完成了各项职业任务，取得良好的成绩。现将个人xx年职业情况具体拓展资料如下：
一、加强进修，进步自身业务技能
认真进修公司的职业灵魂和售票业务聪明，努力进步自己的业务技能，做到忠诚于公司，把公司的利益放在各项职业首位，时刻维护公司的利益，兢兢业业做好各项职业，为公司进步贡献力量。培养自己吃苦耐劳、善于钻研的尽职灵魂和开拓创新、求真务实的职业作风，服从公司的职业安排，坚持“精益求精，一丝不苟”，全心全意为旅客服务，认真对待每一件事，认真对待每一项职业，坚持把职业做完做好，实现职业的完美和高效，努力获得旅客的万分满意。
二、尽心尽职，完成各项职业任务
一、认真细致做好票务职业
二、不断进步自身处事能力
在时的售票职业中，虚心向同事请教进修，在学好专业聪明、进步票务职业技能的同时，注重进修现场突发难题的处理能力，如果碰到突发事件时，自己能够从容应对，解决好突发事件，切实维护机场的稳定与和谐。
三、积极做好其他相关职业
在公司领导和同事们的大力推荐和支持下，我作为公司第二团支部宣传委员，积极响应公司的灵魂，做好各项宣传职业；xx年九月六日，参加公司“服务创新价格”主题演讲比赛获二等奖。我还是青年团淮安市第七次代表和机场公司的亲民服务代表，积极参与社会活动，做出职业成绩，展示机场公司的靓丽形象，提升机场公司的社会影响力。
三、职业中存在的不足之处
作为公司的形象窗口，我在职业中还存在一些不足之处，主要是服务标准还不够高，职业能力有待进一步进步，有些职业还没有完全做到位。这些存在的不足之处，我需要不断加强进修，虚心和同事请教，努力操作，切实在以后的职业中加以改进和进步。
四、xx年职业规划
进入新的xx年，春运即将开始，公司要增加一五条航线，我要蓄势待发，着重做到三点：一是严格要求自己，积极向党组织靠拢，争取进步成为党员。二是继续进修培训考证，全面进步自己业务技能，进一步做好各项职业。三是进一步树立服务觉悟，为旅客提供更加优质的服务，打响我们机场公司的服务品牌；继续做好团组织宣传职业，充分发挥亲民服务代表影响，树立机场公司在社会公众中的良好形象，促进机场公司又好又快进步。
——机场员工职业拓展资料 (菁选三篇)
机场服务流程再造职业规划 第七篇
一年时刻匆匆而过，见习期行将结束。回望这一年，我像一个幼稚的孩童一样，急着长大、长高。在这成长的经过中，我完成了人生角色的转变，收获了属于期盼成熟的无数喜悦，也在酸甜苦辣中兜了一圈，陷入蒙昧无知的烦恼和急于求成的苦闷里。但最终，在各位领导的关心和支持下，在和谐的宁电大家庭中，我顺利结束了见习期，一点一点地长大了。下面，我将个人试用期职业拓展资料如下，敬请各位领导提供宝贵意见。
一、想法认识情况
二、业务进修情况
在大学的四年，我学的是化学专业。由于好学肯学，我的成绩一直很好，专业聪明掌握得很牢固。进公司不久，我就通过向师兄和身边的同事了解到，火力发电厂的煤化验、油水化验和化行都需要化学专业的人才。我觉悟到这一个很好的机会。于是，在发电部见习的两个月里，我没有埋怨条件的艰苦和生活的不便，认真地进修有关火电厂的聪明。
二零xx年九月一日进入想法政治职业部后，面对新的岗位，我肩上的任务很重。一方面，公司生产和基建并存，宣传任务繁重，企业文化建设面临许多新的难题;另一方面，这对我来说一个崭新的领域，没有一点的专业基础，需要从头开始。我深知凭借满腔热诚是无法完成职业的，因此迅速地调整了心态，积极投入新领域的进修中，在进修中职业，在职业中进修。
三、职业开展情况
一年以来，按照公司领导的要求，我在宣传职业、企业文化和灵魂文明建设、进修操作科学进步观等方面做了大量的职业。
(一)协助公司领导推动宣传职业迈上新台阶
(二)协助做好灵魂文明和企业文化建设职业。
(三)协助做好进修操作科学进步观活动相关职业
机场服务流程再造职业规划 第八篇
时刻过的飞快，之前我还是一名在校的大学生呢，每天过着三点一线的生活。现在我已经从一名在校的大学生步入了社会走向了职业岗位。回想在学校上学的时候接到通知广州机场要来学校面试，当时真是非常的高兴。经过初试复试面试上了，面试的当天我就对自己说：“这是个好机会，面临着现在的就业压力，能得到这份这份职业是来之不易的。更何况是广州这个我进修的地方一定要努力职业!”
刚来到广州机场一切对于我来说都是新的，新的环境，新得面孔，新的生活节奏。刚开始的时候还是不习性，每天的安排管理和学校是不一样的，我学会慢慢的应环境。来到机场报到后，经理组织我们一起进行培训民航的专业聪明和各部门的业务聪明。在机场的培训还是比较生动的，由于教员利用课件给我们放映幻灯片。结合实际给我们讲解，然而在学校进修的也是民航的专业聪明，进修时就会觉得空洞不易领会。经过一段时刻的短培后，经理给我分成了各个部门里更体系的进修部门的业务。我被分进了地勤服务部门，刚开始我对这个部门并不了解。然而到了现在我充分的了解了服务部门的重要。
一.实习目的
本次实习的目的主要是熟悉广州国际机场地勤服务公司旅客服务部职业岗位的职业情况，通过实习将个人在学校所学的聪明联系操作，在实际的职业观摩中进一步扩张专业聪明面，进一步加强专业聪明的巩固。了解广州国际机场的本场制度，观摩服务员的服务职业，建立对广州国际机场管制职业的整体概念和初步了解地勤服务公司的业务情况，在实习结束后，拓展资料出个人实习感想心得。
二.实习内容和体会
二零XX年XX月XX日，我们开始了实习生活，这些日子的进修和生活是我们对职业单位的初步认识和了解和对我们未来的尝试性接触，地勤服务公司给我们第一感觉就是家一般的感觉，领导对我们的照顾虽不能说是无微不至，但照顾都非常周到，其他前辈对我们也相当热诚，通过在这里六个月的实习生活，从观摩和进修中我们充分体验到了一位服务员的责任和使命。按照分配，我开头来说开始了实习。第一次走进了职业岗位的感觉很奇妙，充满好奇却又小心翼翼。充满好奇是由于一直对这个神圣地方的向往，小心翼翼是由于怕干扰了前辈们的职业。在前面的培训日子里开头来说进行了岗前培训，初步的了解公司的基本业务和所要实习的内容。
旅客服务部
微笑服务是旅客心情愉悦，周到的服务则给旅客更多的方便。面对老，弱，病，残，孕等独特的旅客则更给与独特周到温暖的服务，帮旅客提行李，带旅客过安检，提供轮椅给旅客，还可以享受到优先登机，是旅客得到了全程的陪护，让旅客在点点滴滴中感受客运人的一片爱心。多一份微笑，多一份爱心，多一份满意，真正做到了迎来一位旅客，叫上一个朋友，送走一位旅客，留下一片真情。周到的服务能给旅客带来便利，延伸服务则能尽显真情。随着经济的进步，生活条件的改善出行乘机的人也越来越多，首次乘坐飞机的人，一进入偌大的候机厅往往分不清东南西北，不仅乱了手脚也容易误机，对此，服务员也热心的帮助他们，耐心的向他们关于乘机流程引导乘机。
主要职业
一.掌握航班动态信息，准确了解所送航班的要客信息及登机要求，并按规定的时刻到达职业岗位。
二.负责进出港航班旅客的接送引导。
三.负责出港航班旅客的登机牌查验和旅客人数的统计。
四.负责过站旅客备降航班的旅客候机，引导服务以及过站备降飞机旅客过站牌的查验。并清点统计过站人数，若不符，及时报告值机和服务调度室并迅速排查。
五.负责老弱病残孕无人陪伴儿童的接送，引导服务。与进出港的旅客。负责将其送至出口处与亲属交接。
六.规范的操作登机桥，及时准确的对接和撤离航空器。
七.在职业中要小心谨慎，遇有机械故障及紧急情况，必须懂的紧急处理并懂得及时向现场指挥中心，服务调度汇报。
八.负责检查客梯司机发送对接和撤离航空其实的安全指令。
九.负责检查客梯车，飞机悬梯是否安全放好，控制客梯车上的人数。维持好在场的秩序。
一零.航班延误或取消时，负责旅客解释，引导职业。
一一.认真做好值班记录，并严格来接程序手续。
一二.完成上级组织交办的其它职业。
“九层之台起于垒，合抱之木生于毫未”，对于航空地面服务企业来说，班组是确保航空安全和服务质量职业最前沿的基本单位;是提升运营效益、减低运行成本的根本执行者;是推动企业整体全面持续进步的基础力量。建设高水的航空地面服务班组，无疑会对地服公司的生存与进步产生深远的意义。
机场服务流程再造职业规划 第九篇
一、现场变配电高压设备，不论带电与否，单人值班不准超越栏从事修理职业。
二、在高压电区域内，部分停电职业时，人体与带电部分保持安全距离，并需有人监护。
四、电气设备所用保险丝（片）的额定电流应与其负荷容量相适应。禁止用其他金属线代替保险丝（片）。
五、施工现场夜间临时照明电线及灯具，高度不低于，易燃易爆场所应用防爆灯具。
六、照明开关，灯口及插座等，应正确接入火线及零线。
七、验明设备或线路确认无电后，即将检修设备或线路做短路接地。
八、装设接地线，应由二人进行，先接接地端，拆除时顺序相反。拆、接时均穿戴绝缘保护用品。
九、接地线应使用载面积不小于二五m二的多股软裸铜线和专用线夹。严禁用缠绕的技巧，进行接地和短路。
十、发电机室应设置砂箱和四氯化碳灭火器等防火设备。
十一、发电机到配电盘和一切用电设备上的导线，必须绝缘良好，接头牢固，并架设在绝缘支柱上，不准拖现在地面上。
十二、发电机运转时，严禁人体接触带电部分，必须带电作业时，应有绝缘防护措施。
——机场职业拓展资料 (菁选三篇)
机场服务流程再造职业规划 第一零篇
尊敬的各位领导、同事：
人在职场,会有很多次述职,可无论有几许次的述职，总会有最终一次，这是我最终一次站在这里向各位领导、同事述职，再过一个多月，我就要内退离开现在的岗位。请允许我换一种方式对自己过去一年乃至更长一些时候的履职情况做一个综合述职，并希望大家能与我共同分享岁月带给我的一些感悟。
一、我的感受与感谢
一.感受
第一、一九八五年从xx财校毕业分配来到民航xx省管理局(xx省机场集团公司前身），已经在机场这个大家庭度过整整二十八个春秋，可以说是度过了人生最宝贵、最灿烂、最富有活力的岁月，从懵懵懂懂的一名学生经历了一般干部的岗位、副科长、科长、中层副职、中层正职的成长经过，岁月可鉴，我的奋斗、进步和挫折，成就了我在集团公司留下那一点痕迹，我无怨无悔；
第二、二八年来职业岗位虽然交流不多，但都让我积累的经验在集团公司这个团结和谐的干事气氛中得到充分的发挥，集团公司的蓬勃进步，我心情舒畅；
第三、在过去建立的上下级、级之间的共事务感的不断回馈中，验证了我秉承的“领导就是老师，同事就是同学”的干事信条是符合人性规律的，这令我无比喜悦；
第四、在我过去的职业中，肯定也有很多不尽人意的地方，请给予领会和批评，我虚心接受。
二、感谢
开门见山说，感谢xx民航和集团公司的教育与培养，使我能够从学生成长为中层正职，为我搭建了为民航服务、为集团公司服务的台，为民航事业奉献了我一生中最富生活力的年华；接下来要讲，感谢集团公司给予我发挥才智的机会，实现了我的人生价格；第三、感谢集团公司的各位领导和全体同仁对我职业的关注、支持、帮助和爱护，我的每一点成绩，都是我们共同努力奋斗的结晶；第四、感谢我曾经职业过的财务部和审计部的全体同仁对我职业的密切配合和大力支持，如果说我取得了一些成绩，那应该归功于坚定的集团公司党委团队，归功于基层党组织的战斗堡垒影响，归功于我的各位同事。
回眸在xx民航走过的二八年，虽然碰到过很多沟沟坎坎，我还是要说，我是很幸运的，由于我的事业就是我的爱慕。我可以扪心自问，自以为我在所有职业过的岗位上，自己都尽了力，并且也做出了一定的成绩。回眸在xx民航走过的二八年，我投入过，我也得到过，那种缘于勤奋和努力得到的肯定而由生的喜悦，是我一生的受用。我从中得到了自豪和满足，我无怨无悔。特别是搬迁xx机场以来的十四年，xx机场的一草一木，一房一楼，时刻萦绕在我的心头，浮现在我的.眼前。第一次转场的大迁徙、第一次吞吐量过百万、抗击非典、重组企业、战胜冰雪灾害、吞吐量跨越五零零万大关、转场t二等等，一幅幅动人感人的画卷，一幕幕值得终身纪念的场景，是那么的清晰，那么的难忘，那么的令我眷恋。这么多年以来，大家像朋友、像亲人一样，领会我，支持我，帮助我，维护我。我感到最顺利的时光，最愉快的时光，也是最有成就感的时光。
二、眷恋和祝福
我就要内退了，由此可见和多年的职业岗位分离、和朝夕相处的同事分离、和社会角色分离。时职业繁忙的时候总是感觉有些疲劳，总盼着长假多休息几天！现在真的让我长期休息了，反倒是有些眷恋，眷恋这里熟悉的环境、眷恋如亲人般的同事、眷恋奉献了二十多年青春的一草一木，这里留下了我兢兢业业辛勤职业的足迹，留下了我风风雨雨奋斗中的酸甜苦辣，留下了职业生涯点点滴滴的美好回忆。二十多年的职业中记载着我的汗水、泪水，但我知足，我无憾。
尊敬的各位领导，亲爱的各位同仁，以后的日子里，我没机会站在这里述职了，然而我们会常常相见的！往日在理集团的那些人、那些事、那些情却永留心间；虽然，我将会有新的归属和归位，为集团公司再做贡献，会有局限，但我要衷心祝愿集团公司各项事业与时俱进，蓬勃进步；衷心祝愿在座的和不在座集团公司全体同事职业顺利、身体健壮；衷心祝愿未来的集团公司进步更加科学，成就更加辉煌，员工的明天更加快乐美好！
最终，请领导和同事们再次接受我最真挚的感谢，谢谢！
机场服务流程再造职业规划 第一一篇
新春佳节即将来临，为保障节日期间高速公路的安全畅通和各项职业有序进行，确保职工人身、财物和集体财产安全，营造良好的节日气氛，为社会提供更良好更周到的服务，使大家度过一个欢乐、祥和、安全、喜庆的新春佳节，特部署春节期间有关职业。
一、指导想法
一是要切实做好春节期间安全生产职业。过好春节，安全是前提。各级领导要牢固树立安全进步的’理念，各单位、各科室要高度重视安全生产，确保不发生安全事故。节前，安全办牵头组织一次安全检查，排查各类事故隐患。各单位、各科室也要在春节前对安全情况进行一次自查，消除一切安全隐患。
二、职业任务
第一，保证车辆安全。各单位要加强车辆的管理，特别是要加强对驾驶员的管理，做到开车不喝酒，喝酒不开车，严禁酒后驾车，要觉悟到喝酒驾车的严重性，凡是酒后驾车者，一律先下岗，再处理。严禁擅自动用车辆，节日期间，管理处除值班车之外，其他车辆一律封存。养护车辆要妥善存放。
第二，加强门卫管理。建立来客登记制度，凡有外单位人员、车辆进出要严格进行登记。节日期间，处机关禁止一切人员进入。要全天候做好安全职业。
第三，确保票款安全。一定要加强财务室、收费亭等重点部位和下班交款途中的安全管理，确保票款的安全。要加强对票款在下班沿途中的保护，该用车接送的用车接送，要保证二名以上人员将收费员护送到位。票证室要严格按照程序办事，防范措施一定要到位。节前，各单位对监控、报警设施进行一次全面检查。财务、票证人员要按照规定额度存放现金、保管好票证。保安人员要加强安全巡视，特别是在夜间，要保证收费员人身安全和票款安全。
第四，保证锅炉运行安全。锅炉职业人员要认真履行责任，要有专人负责对锅炉的检查、检修职业，确保锅炉安全运行，做到既保证职工取暖，又要保证锅炉运行安全。
第五，确保人身安全。切实做好站口上下岗穿越车道、疏导员、绿通验货人员的人身安全。要时刻保持清醒的头脑，穿越车道时做到一站、二看、三通过，做到不拦车、不扒车、不追车，把人身安全放在第一位，坚定反对任何对自身安全造成威胁的行为。路政、养护人员在进行现场作业时，要按规范摆放安全设施，确保自身安全。
三、做好文明服务，保障道路安全畅通。
春节期间，不仅要使广大职工度过一个祥和的春节，还要让行驶高速公路的朋友们感受到我们带来的温暖。
第一，收费人员要严格执行文明服务用语，从年三十至初七，全线文明用语统一改为“春节好！”、“节日好！”、“春节高兴！”等节日问候语。收费员要坚持微笑服务，规范使用文明用语和肢体语言，稽查、监控要多方位进行监管和提醒，真正进步服务质量，提升服务水。
第二，要做好延伸服务职业，热诚礼貌地回答司乘人员的询问。对于司乘人员的求助，要做到有求必应，想方设法提供帮助。使司乘人员行驶青银高速，能够真正感受到一路无忧。
第三，确保畅通，特别是收费站口的畅通。各收费站要坚持“未堵先疏”的方针，充分掌握节日期间车流量规律，根据车流状况，合理安排好人员，进步站口通行能力。尤其是主线收费站，要充分做好各种准备和预案，遇有堵车迹象，要使用便携机进行复式收费，并随时启动保畅预案，决不能发生堵车现象。堵车超过五辆时，要上报监控中心。
要做好对主线收费站保畅对策的研究职业。开头来说要研究大车和小车的分道行驶，通过利用标线标识提示和广播的形式进行分道；接下来是复式收费，遇有堵车迹象，要及时启用便携机进行复式收费；最终要考虑到主线收费站的扩站难题，提前做好扩站的申报规划。
第四，养护部门要对全线桥涵的关键部位、安全防护设施、防眩板等逐一进行排查和维护；节日期间要安排好值班人员，做好节日期间的巡查和设施维修职业。并密切关注天气变化，随时做好除雪准备，确保道路安全畅通。
第五，路政部门要加强巡视，不能减少巡视的频次，保护好路产路权。同时，要在巡逻车上备上一些油品、急救物品和工具，为需要帮助的司乘人员提供必要的帮扶。
机场服务流程再造职业规划 第一二篇
为巩固我院“母婴健壮工程项目”现有成果，落实二零xx年“母婴健壮工程项目”各项职业，根据“母婴健壮工程”的有关文件灵魂和我院分中心建设的实际情况，经院项目领导小组认真讨论、分析，制定本年度职业规划。
一、总目标
降低孕产妇、婴儿、五岁下面内容儿童死亡率，进步孕产妇、新生儿的医疗保健水和抢救能力，改善妇女、儿童健壮状况。
二、组织建设。
进一步完善我院项目领导小组、项目技术指导小组和急救小组的职业责任。定期召开项目领导小组职业例会，制定职业规划，拓展资料职业成绩，听取小组成员、妇儿人员的意见和建议，检查相关职业的落实情况。项目技术小组在组长领导下，制定全年的业务进修、进修规划，努力进步全院业务水。积极参与疑难重症孕产妇、新生儿的’会诊、抢救。组织妇儿保人员制定健壮教育规划，定期进行多形式的健壮教育。
三、 院内业务培训规划。
四、人员进修规划
姓名 性别 职称 科别 进修单位 时刻
五、产科质量控制。
本年度我们将不断努力使本地区各项指标均达到母婴健壮的各项指标。二零xx年度我们将严格控制孕产妇的死亡率、婴儿的死亡率，进步母乳喂养率、孕产妇建卡率、高危孕产妇筛查率、高危孕妇住院分娩率，并规范儿保门诊建设。
五、产科建设。
